Casos
Cuatro clientes, cuatro problemas distintos. Lo que sigue es lo que implementamos y cómo se usa hoy.
El banco necesitaba responder consultas frecuentes de clientes con información siempre correcta y citable. Implementamos aiKnow sobre su base de conocimiento institucional.
El motor responde en el bot de WhatsApp y en el chat de la página web, sin intervención humana, consultando normativa, productos y procedimientos del banco.
Endata desarrolla Autoflot, la plataforma que usan empresas de taxis y remises para gestionar su flota. Implementamos aiKo como el canal telefónico de Autoflot.
aiKo atiende la llamada, mantiene la conversación con el pasajero, toma el pedido y lo despacha al sistema. De forma totalmente autónoma, sin operador humano.
Desarrollamos una aplicación que interpreta, ordena, agrupa y totaliza datos de planillas complejas de forma completamente automática.
El despliegue incluyó también nuestro programa de capacitación en IA generativa aplicada, extendido a todo el personal.
Capacitamos a gran parte del personal operativo y administrativo en el uso de IA generativa dentro de sus tareas diarias.
El foco no fue enseñar herramientas: fue integrarlas a los procesos reales del negocio.
Contanos en qué estás trabajando y vemos si tiene sentido resolverlo con IA.
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