Asistente virtual de IA para la atención al cliente
Automatizá conversaciones reales con inteligencia, empatía y resultados
Automatizá conversaciones reales con inteligencia, empatía y resultados
. La atención al cliente en tiempos de IA
aiKo es un asistente virtual basado en IA Generativa que responde
llamadas telefónicas y chats en tiempo real, resolviendo
conversaciones complejas con autonomía, precisión y empatía.
Diseñado para adaptarse a los flujos de tu empresa, aiKo automatiza tareas como toma de pedidos, gestión de turnos, atención postventa y consultas generales, operando en múltiples canales de voz y texto. Se conecta con tus sistemas, accede a bases de datos y consulta APIs para ofrecer respuestas útiles, contextualizadas y actualizadas. Cuando se implementa junto con aiKnow, la base de conocimiento inteligente de aiDiscover, aiKo amplía significativamente su capacidad de respuesta. Accede directamente a instructivos, políticas internas, catálogos y normativa, asegurando consistencia en la atención, reduciendo errores y mejorando la productividad de los equipos. aiKo está pensado para empresas de cualquier rubro que gestionen procesos de atención telefónica o digital: desde bancos hasta clínicas, desde e-commerce hasta aseguradoras.
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Sigue flujos conversacionales complejos y deriva a humanos cuando es necesario.
Funciona en múltiples canales: teléfono, WhatsApp, Instagram, X, sitios webs y más.
Lee y actualiza información de tus sistemas y bases de datos en tiempo real.
Panel de control avanzado para analizar uso, rendimiento y calidad de las respuestas, con foco en mejora continua.